Politique de confidentialité
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site annuaire-installateurs-clim.fr est l'éditeur du site, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.
Délégué à la Protection des Données (DPO) : contact@chercher-artisan.fr
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :
- Formulaire de contact : nom, prénom, email, ville (particulier) ou nom d'entreprise, SIRET, téléphone (professionnel)
- Navigation : adresse IP, pages consultées (logs serveur uniquement — pas de tracking analytique tiers)
- Cookies : un seul cookie de session HttpOnly pour l'authentification administrateur
Nous ne collectons aucune donnée de navigation à des fins publicitaires. Nous n'utilisons ni Google Analytics, ni Facebook Pixel, ni aucun outil de tracking tiers.
| Donnée | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Nom, prénom | Identification dans le formulaire de contact | 3 ans après le dernier contact |
| Adresse email | Réponse à votre demande, envoi de la séquence email (pros) | 3 ans après le dernier contact |
| Numéro de téléphone | Contact téléphonique (formulaire pro uniquement) | 3 ans après le dernier contact |
| SIRET | Identification de l'entreprise professionnelle | 3 ans après le dernier contact |
| Adresse IP | Sécurité, prévention des abus | Logs serveur : 12 mois |
| Cookie de session admin | Authentification de l'administrateur du site | 24 heures |
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
- Mise en relation entre particuliers et installateurs de climatisation
- Envoi d'informations commerciales aux professionnels référencés qui ont manifesté leur intérêt (séquence email de prospection)
- Amélioration du service et sécurité du site
- Respect des obligations légales
Base légale : consentement (formulaires), intérêt légitime (prospection B2B), obligation légale (logs de sécurité).
4. Hébergement des données
Les données sont hébergées sur les serveurs de Hostinger International Ltd (Chypre, Union Européenne) et de Supabase (base de données hébergée dans un datacenter situé dans l'Union Européenne — région eu-west-1).
Ces prestataires présentent des garanties suffisantes au regard du RGPD, conformément à l'article 28 du règlement.
5. Destinataires des données
Vos données ne sont communiquées qu'aux personnes suivantes :
- L'équipe interne de l'annuaire (pour la gestion des demandes)
- Les prestataires techniques : Hostinger (hébergement), Supabase (base de données), Resend (envoi d'emails transactionnels), Stripe (paiement en ligne)
Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Les données issues des formulaires de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées ou anonymisées.
Les données des prospects professionnels (séquence email) sont conservées jusqu'à désabonnement ou demande de suppression.
Les logs serveur sont conservés 12 mois maximum.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
🔍 Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
✏️ Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes
🗑️ Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
⛔ Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
📦 Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré
⏸️ Droit à la limitation
Demander la suspension temporaire du traitement
Pour exercer ces droits, adressez votre demande par email à : contact@chercher-artisan.fr. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
8. Cookies
Pour plus d'informations sur les cookies utilisés par ce site, consultez notre Politique de cookies.